【Amazon返品】プリンター・ラベル・箱なしでも返送できる?

Amazonで返品する



アマゾンで買った商品の返品の流れは


  1. 注文履歴に移動
  2. 返品・交換・返金のいずれかを選ぶ
  3. 返品受付IDを印刷
  4. 梱包して発送する

となっていますが
絶対に返品IDを『プリンターで印刷』しなければいけないわけではありません

プリンターの調子が悪い!
インクも切れてた!(よくある)

手書きでもいいんだよ〜

アマゾンでの返品交換は30日以内が鉄則。
新品未開封なら全額返金。開封済みなら半額返金がキホンです。
Amazonのヘルプページに詳しくのっていますが
 カスタマーサービスに直接問い合わせた方が確実です



プリンターがない!返品手続きどうすれば?



Amazonの返品はプリンターを使わなくてもできます
Amazonのヘルプページにもプリンターなしでの返品方法がのってます


アマゾンでの返品なんか
数年に一度しかないから
覚えてないわ

簡単におさらいしておくよ〜



  • 商品やパッケージについているバーコードのラベル(SPで始まる)
  • 返品受付IDのバーコード上の記号番号(例:ggqb10049RMA)
  • 箱についているバーコードまたはお問い合わせ伝票番号
  • 納品書(入っていない場合もある)

いずれか
返品ID印刷の代用として使うことができます!

どれかひとつでいいんだよ!

ラベルやプリンター、箱がなくても
返品受付IDは確実にあるよね




手書きで返品IDを書いてみよう!【カンタン】

メニューから『注文履歴』に入る



『商品の返品』が出てきます



返品理由を選び
『返品用ラベルの印刷をする』クリックすると
バーコードが出てきます
バーコードの上にある数字記号をメモします





返品する商品の箱の中に
『返品用IDを書いたメモ』を一緒に入れて
送ればOK!

梱包はできるだけそのままに!
中のビニールも開けないで返送してね




商品の箱を捨てちゃった!箱なし返品どうすれば?


Amazonで購入した商品の返品は『新品・未開封』なら全額返金です
が!

  • 商品が入っていた箱を捨ててしまった
  • 商品を包んでいたビニールを捨ててしまった
  • 送られてきた段ボールや封筒を捨ててしまった

場合はどうすれば良いのでしょうか?!

【不良品】なら開封後でも返品OK

不良品や発送間違いなど
こちらが悪くない場合は
開封後で箱なしでも大丈夫だよ!


実際わたしが購入したワイヤレスイヤホンが不良品だった時も
箱は捨ててしまっていたのですが(送られてきた時点でかなり汚かった)
その旨をカスタマーサービスに連絡したところ
『外装はなくて大丈夫なので送り返してください』とのことでした


自己都合で返品(箱なし)の場合は半額返金の場合も


使用していなくても
商品パッケージや箱が破損している場合は『使用済み』と見なされます

タグを外してしまったとか
ビニールを破いてしまった場合も使用済みに含まれます
詳しくはAmazonの返品交換の条件に記載されています

迷ったらカスタマーサービスに連絡するのが手っ取り早いと思います



Amazonの箱じゃないとダメ?

返品の外箱については特に規定がないらしく
何の箱に入れてもOKです

Amazonの箱って横を破いて開けるから
再利用しにくいですよね…


返品のことも考えて
箱はキレイに開ける
ラベルもすぐには剥がさない

方がいいかもね!




返品の送料は『着払い』?『元払い』?

不良品は着払い・自己都合なら元払い

不良品の返品の場合は『着払い』でAmazonに送り返して大丈夫です

自分の都合で返品したい場合は『元払い』で自分が送料を負担します
お客様都合で返品するのに着払いで送ったりすると
受取拒否されて戻ってきて送料を2倍払うハメになりかねませんのでご注意を。



着払いでの返送に利用できるのは
クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパックのみです

(日本郵便の他の返送方法は利用できないので注意!)




服や靴は返品自由なプライムワードローブがおすすめ【自宅で試着】


自宅で試着ができるプライムワードローブで注文すれば
『返品用ID』も『着払い伝票』も一緒に送られてくるので

返品手続きの手間も送料も一切かからず返品可能!

6点まで一気に頼むことができ
気に入ったものだけ購入して残りは返送すればいいわけです


サイズ違いや色違いを試せるし
手持ちの服と合うかどうかとか
家族の意見も聞けるのもいいよね!

返品の申し訳なさとか感じずに
軽い気持ちで頼んでいいのか!
さすがAmazon。





まとめ:プリンター・箱・ラベルなしでも返品手続きOK

  • プリンターなしの場合は返品用バーコードの上の数字を手書きでメモして送る
  • ラベルなしの場合の手書きの返品用バーコードで対応してくれる
  • 外箱は何でもOK
  • 内箱がない場合は『開封済み』とみなされ半額返金(または返品NGかも)
  • プライムワードローブなら服や靴は返品し放題!

不良品か自己都合かによっても
対応が違うから
まずはカスタマーサービスへ!

プリンターなんて滅多に使わないから
手書きでOKって知ってホッとした





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